Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 23. lokakuu 2026

Kiitos, että asioit kaupassa Löytökauppa. Tämä käytäntö selittää, miten lähetämme tilauksesi, mitä se maksaa ja mitä voit odottaa ostoksen tekemisen jälkeen.

Tilauksen käsittely

Ellei verkkosivustollamme toisin mainita, tilaukset käsitellään 1 arkipäivän sisällä (pois lukien juhlapyhät).

Keskipäivän jälkeen tai viikonloppuisin ja juhlapyhinä tehdyt tilaukset saatetaan alkaa käsitellä seuraavana arkipäivänä.

Saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot, heti kun tilauksesi on lähetetty, jos toimitustapa tukee sitä.

Toimitustavat ja toimitusajat

Saatavilla olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla. Toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita, ja ne alkavat, kun tilauksesi on lähetetty. Niihin voivat vaikuttaa kuljetuspalvelun viiveet, sää tai muut tapahtumat, joihin emme voi vaikuttaa.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla määränpääsi, tilauksen painon ja valitun toimitustavan perusteella. Ilmainen vakiotoimitus saattaa olla saatavilla valituille tilauksille kassalla näytetyllä tavalla.

Ison-Britannian tullit, verot ja muut sovellettavat maksut

Isoon-Britanniaan lähetettyihin tilauksiin saatetaan soveltaa veroja, tulleja ja tuontimaksuja. Mikäli mahdollista, nämä maksut lasketaan ja peritään kassalla. Jos verot tai tullit peritään kassalla, ne näytetään ennen tilauksen tekemistä. Jos näitä maksuja ei peritä kassalla, ne voidaan veloittaa ennen toimitusta tai toimituksen yhteydessä, ja ne ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ilmoiteta.

Joissakin tapauksissa ylimääräisiä tuontimaksuja, tulleja, ALV:tä, välityspalkkioita tai kuljetuspalvelun käsittelymaksuja voidaan veloittaa, kun tilauksesi saapuu Isoon-Britanniaan. Nämä maksut määrittelevät Ison-Britannian tulliviranomaiset ja/tai kuljetuspalvelu, ja ne ovat asiakkaan vastuulla, ellemme nimenomaisesti ilmoita kassalla, että tullit ja verot on maksettu etukäteen.

Tullikäsittely voi myös vaikuttaa toimitusaikoihin. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tuontisäännöt ennen tilauksen tekemistä.

Euroopan unionin tullit, verot ja muut sovellettavat maksut

Euroopan unionin maihin lähetettyihin tilauksiin saatetaan soveltaa ALV:tä, tulleja, tuontiveroja ja kuljetuspalvelun välitys- tai käsittelymaksuja. Mikäli mahdollista, sovellettavat verot, tullit ja tuontimaksut lasketaan ja näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä. Jos näitä maksuja ei peritä kassalla, ne voidaan veloittaa ennen toimitusta tai toimituksen yhteydessä, ja ne ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ilmoiteta.

Jos kassalla ilmoitetaan, että tullit ja verot on maksettu etukäteen, tilauksesi toimitetaan nämä maksut ennakkoon maksettuina, eikä sinua pitäisi pyytää maksamaan ylimääräisiä tuontimaksuja toimituksen yhteydessä. Jos kassalla ei ilmoiteta, että tullit ja verot on maksettu etukäteen, saatat joutua maksamaan ALV:tä, tulleja, tuontiveroja, välityspalkkioita tai kuljetuspalvelun käsittelymaksuja ennen toimitusta tai toimituksen yhteydessä.

Tuontimaksut määrittelevät EU:n tulliviranomaiset ja/tai kuljetuspalvelu, ja ne voivat vaihdella kohdemaan, tuoteluokituksen, tuotteen arvon, alkuperämaan ja toimitustavan perusteella. Tullikäsittely voi myös vaikuttaa toimitusaikoihin.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen, jossa on seurantanumero ja mahdollinen linkki. Huomioithan, että seurantatietojen päivittyminen voi kestää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut ne.

Toimituskohteet

Toimitamme tällä hetkellä kohteisiin Suomi.

Kansainvälisiin tilauksiin saatetaan soveltaa tulleja, tuontiveroja, maksuja ja tulliviiveitä. Kaikki sovellettavat kassalla perittävät maksut näytetään ennen ostoksen viimeistelyä.

Osoitteen tarkkuus

Tarkista toimitusosoitteesi kassalla. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos sinun on korjattava sitä.

Kadonnet, vahingoittuneet tai viivästyneet paketit

Jos tilauksesi on kadonnut, vahingoittunut tai viivästynyt, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua asioimaan kuljetuspalvelun kanssa.

Tilauksen muutokset ja peruutukset

Tarvitseeko sinun muuttaa tai peruuttaa tilauksesi? Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Voimme mahdollisesti tehdä muutoksia ennen kuin tilauksesi lähetetään, mutta kun se on kuljetuksessa, emme voi enää muuttaa sitä. Peruutettujen tai viivästyneiden tilausten maksun palautukset käsitellään viipymättä alkuperäiselle maksutavalle aina kun se on mahdollista.

Kysyttävää?

Ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa petri@loytotavarat.com tai käytä yhteystietoja kohdassa yhteystietokäytäntö.